Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại je6388

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho mọi thiết bị và trình duyệt
je6388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại je6388
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là cách chúng tôi duy trì điều đó mỗi ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi cho vào tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn xác nhận. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ — chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của je6388 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại je6388.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi nhận kết quả giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán mới tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin đã lưu. Nếu cần chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động trên mọi thiết bị.